【ソーシャルメディアポリシー】
株式会社ブルーム（以下「当社」といいます）は、社会に貢献し、お客様に安全で安心なより良いサービスをご提供するにあたり個人情報に関する法律（個人情報保護法）、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令並びに本方針と当社の各規定を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
【ソーシャルメディア参加の目的】
- ブルームグループのサービス・商品、それに関するブルームグループの想いをより多くのお客様に伝えるため。
- お客様とのコミュニケーションを通じて、満足度や信頼度などを高めていくため。
【ソーシャルメディア参加にあたっての心構え】
- お客様の声にしっかりと耳を傾けます。
- 発信する内容やその対応に責任を持ち、お客様に誤った情報を発信したり、誤解を与えたりしないよう注意します。
- 批判的な意見に対して感情的に反論することなく、真摯に受け止めます。
- 一度公開した情報は、完全に削除できないことを認識します。
- お客様の声にしっかりと耳を傾けます。
- インターネットでの情報発信は、不特定多数のお客様が閲覧できることを理解します。
【各種法令の遵守】
- 各種法令を遵守し、第三者の著作権・肖像権・知的財産権、などの権利侵害行為、誹謗中傷による名誉棄損、その他の権利侵害や迷惑行為をしないよう心がけます。
- 第三者の発信内容・記事などを引用する場合、その出所・引用部分を明示します。
【ソーシャルメディアをご利用のお客様へ】
- ブルームグループの従業員が個人のソーシャルメディアアカウントに発信した情報は、個人の意見であり、当グループの公式見解や情報ではありません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
